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“王奶奶，我们是鹏程社区的志愿者，今天过来看看您！”日前，由南关区鸿城街道鹏程社区工作者、社区社工点社工、社会志愿者组成的社会救助小分队，走进辖区低保边缘户王凤兰老人家中，为老人开展免费理发、心理慰藉等服务。
“孩子们快进屋……”听到敲门声，王奶奶立即开门迎接。“你们年轻人平时工作忙，还惦记过来看我。”见到救助队员，王奶奶笑容挂在脸上，言语间难掩激动。
“大娘，上次来听您说，外出理发不方便。今天，我们特意请了美发志愿者过来，专门帮您义务理发！”救助队员透露，此次邀请的志愿者苏大伟，从事美发行业20年，他怀揣着公益爱心加入到鹏程社区社会救助服务项目，为老年人、残疾家庭、困境家庭等群体开展志愿服务。
“您想要什么发型？”“剪短点就行！”苏大伟打开手中便携式美发箱，拿出梳子、喷壶、剪刀等工具，为王奶奶做理发前准备工作。其他救助队员则陪着老人聊家常，记录入户服务情况及老人生活需求。
“王奶奶，您有什么爱好？”“我年轻的时候，就爱好挖点野菜，现在岁数大了，也挖不动了。”“我现在生活挺好，有难事就找社区，网格长‘管’我！”“我们楼栋的网格长是个20岁出头的小伙子，非常有耐心，他还经常帮我买菜呢……”话匣子一开，原本清冷的屋子瞬间热闹起来。咔嚓、咔嚓！志愿者苏大伟手中的剪刀也飞快剪下碎发。
今年86岁的王凤兰独自居住在南关区鸿城街道鹏程社区达顺小区12栋，儿女均在外地，不能经常回家看望母亲，社区成为老人最大的“依靠”。寻医问药、买粮买油、水电缴费……平时，社区工作人员尽职尽责帮助老人处理生活琐事。如今，得益于鹏程社区联合鸿城街道社工站开启的“解忧暖心 与爱同行”社会救助项目，王奶奶成为辖区首批受到项目扶持的老人之一，她及更多困境群体的“微小心愿”通过救助项目得以实现。
“辖区内以老旧散小区为主，为了让困境群体得到来自党和政府及社会的关心关爱，我们启动实施了社会救助项目，聚焦辖区低保救助、低收入家庭等困境群体，搭建社工站引导、社工专业服务、社会组织支持、社会力量参与的服务平台。”鹏程社区党委书记夏金磊表示，依托社会救助项目，社区为低保家庭进行动态档案更新，精准识别救助类型，为一户多残、特困供养等困境家庭人群提供个案和志愿服务，满足他们的生活助洁、心理慰藉、精神陪伴等需求，提升困难群众的幸福感和获得感。
“大娘，看看咋样。”20分钟后，志愿者苏大伟为王奶奶理好了新发型。老人一边照着镜子，一边笑盈盈地夸赞道，“挺好！小伙子理发技术不错。”救助队员跟王奶奶相约，下个月还过来义务理发。
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