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会员服务全面升级！众惠财产相互保险社启动2023年度会员服务节

2023-06-16 13:10:11 来源：罗竹

(资料图片仅供参考)

近日，众惠财产相互保险社（简称：众惠相互）2023年度会员服务节启动！本次活动以“惠服务、享健康”为主题，旨在打造一项固定性重要节日，体现众惠财产相互保险社“会员制”服务特色，为会员提供更安心、更便捷、更实惠的保障。

作为我国相互保险组织之一，众惠财产相互保险社始终将客户体验和消费者权益保护放在首位。在国家金融监管局发布的1号文件中，要求金融机构履行消费者权益保护主体责任，众惠财产相互保险社积极响应政策要求，在监管部门的指导下，严格按照相关制度，不断优化完善消费者权益保护体制机制建设，强化内部管理，提升客户服务体验，落实消费者权益保护主体责任，承担企业社会责任。

为了进一步落实以客户为中心的价值导向，维护好消费者权益，提升会员服务体验，众惠财产相互保险社精心策划并启动2023年度会员服务节活动，作为回馈客户、感恩社会的一个重要节日。众惠财产相互保险社的本次活动将持续三个月，涵盖了“线上直播活动”“线下会员互动”“服务提质增效”和“会员福利派送”四个板块。通过丰富多彩的主题活动和优质的产品服务，众惠财产相互保险社将全力倾听会员的声音和意见，回馈广大会员的支持和信任，共同呵护向善的力量。

活动期间，众惠财产相互保险社将全面升级理赔服务，对小额案件实现快赔，对大额案件实行“首问负责制”，确保每个案件都得到高效处理。此外，众惠财产相互保险社还将举行核赔能力挑战赛、客服服务之星大比武等系列活动，以“会员为中心”作为价值导向，全力争先，全面提升会员服务能力水平。

除了线上活动，众惠财产相互保险社也将在线下与各渠道合作策划客联会等活动，邀请会员、代理人等走进众惠，进行亲密互动，让公众更加直接地认识相互保险的本质、价值及功能作用，更好地传达向善理念。众惠财产相互保险社还为会员精心准备了丰富礼品，各种优惠福利不断，根据参与规则会员可免费领取。

作为“会员制”保险机构，众惠财产相互保险社依托相互保险机制优势，投保人与所有人身份合一，会员能够充分参与产品设计、升级及运营管理等环节中，有效改善了业务流程和服务质量完善，在客户服务方面具有突出优势。同时，众惠财产相互保险社通过会员大会、会员服务评价、意见征求等多种形式，主动接受全体会员及广大公众的监督，充分维护了会员作为消费者和所有者的双重权益。截至目前，众惠财产相互保险社的会员人数已突破110万人，具备稳定的会员基础，体现了“会员制”保险经营的成果。

在本届会员服务节的倡导下，众惠财产相互保险社将进一步提升会员服务质量和品质，为会员提供更好的保障和福利。罗竹

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